Zahnarztpraxis am Schloss Köpenick
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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

 

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die Zahnarztpraxis am Schloss Köpenick, Olaf Vogel (Diplom-Stomatologe) und Alexander Becker (Zahnarzt), Gutenbergstraße 2, 12557 Berlin.

Telefon: 030 - 655 93 97; E-Mail: info[at]zaehne-zum-zeigen.de.

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte unmittelbar an die Praxis.

 

Allgemeines und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG). Diese Erklärung betrifft unsere Website und die darüber angebotenen Kontaktmöglichkeiten.

Je nach Zweck beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), der Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (lit. b), gesetzlichen Pflichten (lit. c) oder berechtigten Interessen (lit. f). Die jeweiligen Zwecke und Interessen erläutern wir nachfolgend. Für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät gilt zusätzlich § 25 TDDDG.

 

Hosting und Server-Logfiles

Seit dem 13. Oktober 2026 hostet WEB-SHOP-HOSTING, Inhaber Alexander Kinderknecht, Berlin, diese Website auf Servern in Deutschland. Der Anbieter verarbeitet Daten in unserem Auftrag; ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ist geschlossen.

Beim Aufruf der Website werden Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die angeforderte URL und der User-Agent (Browserkennung) in Server-Logfiles erfasst. Dies dient der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse und der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb unseres Internetangebots. Die Logfiles werden nach 14 Tagen gelöscht.

 

Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Das Kontaktformular umfasst Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht und übermittelt Ihre Angaben per E-Mail an die Praxis. Für eine Antwort benötigen wir eine geeignete Kontaktmöglichkeit und die für Ihr Anliegen erforderlichen Angaben.

Bei Anfragen zu einem Behandlungsvertrag oder dessen Anbahnung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung Ihrer Anliegen. Die Pflicht-Checkbox im Formular bestätigt die Kenntnisnahme dieser Datenschutzerklärung und ist keine datenschutzrechtliche Einwilligung.

Bitte beschränken Sie Ihre Angaben auf das Erforderliche. Soweit Gesundheitsdaten zur Behandlung oder deren Vorbereitung erforderlich sind, erfolgt ihre Verarbeitung zusätzlich nach Art. 9 Abs. 2 lit. h, Abs. 3 DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG unter Wahrung der beruflichen Schweigepflicht.

Anfragedaten löschen wir nach Erledigung Ihres Anliegens, spätestens nach sechs Monaten. Soweit einzelne Angaben aufgrund gesetzlicher Dokumentations- oder Aufbewahrungspflichten aufzubewahren sind, werden nur diese Angaben für die vorgeschriebene Dauer gespeichert und anschließend gelöscht. Dies betrifft insbesondere Angaben, die in die Behandlungsdokumentation übernommen werden.

 

Webanalyse mit Plausible Analytics

Wir verwenden Plausible Analytics, selbst gehostet auf unserem eigenen Server in Deutschland, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Dabei werden keine Analyse-Cookies gesetzt und IP-Adressen nicht gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe der Analysedaten an Dritte, insbesondere nicht an den Anbieter der Plausible-Software.

Soweit bei der Erstellung der Statistik personenbezogene Daten technisch verarbeitet werden, beruht dies auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die bedarfsgerechte Gestaltung der Website. Die gesonderte Speicherung von IP-Adressen in den oben beschriebenen Sicherheits-Logfiles bleibt hiervon unberührt.

 

OpenStreetMap

Für die Standortkarte verwenden wir OpenStreetMap mit der Kartenbibliothek Leaflet. Die Kartenkacheln werden von tile.openstreetmap.org geladen, einem Dienst der OpenStreetMap Foundation im Vereinigten Königreich. Beim Laden der Karte werden insbesondere Ihre IP-Adresse und technisch erforderliche Verbindungsdaten an den Kartenanbieter übermittelt. Dies geschieht beim Aufruf der eingebundenen Karte, auch ohne einen weiteren Klick auf die Karte.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die anschauliche Darstellung unseres Standorts und die erleichterte Anreise. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO. Informationen zur Verarbeitung und Speicherdauer beim Kartenanbieter finden Sie in der Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation.

 

KI-Chatassistent von synMedico und OpenAI

Unser KI-Chatassistent beantwortet allgemeine Fragen zur Praxis, etwa zu Öffnungszeiten, Kontaktmöglichkeiten und organisatorischen Abläufen. Er ersetzt keine medizinische Beratung und führt keine Anamnese, Diagnostik oder Terminvergabe durch. Die Nutzung ist freiwillig; Sie können uns auch per Telefon oder E-Mail erreichen.

Die technische Bereitstellung erfolgt durch synMedico GmbH, Wilhelmshöher Allee 300, 34131 Kassel. synMedico stellt die Infrastruktur bereit und hat nach den Angaben zur eingesetzten Lösung keinen Zugriff auf Chatinhalte oder Gesprächsverläufe. Zur Erzeugung der Antworten werden Ihre Texteingaben über eine API an OpenAI in den USA übermittelt. Die Inhalte werden nicht zum Training der Modelle verwendet.

Verarbeitet werden Ihre Texteingaben und die erzeugten Antworten sowie technische Metadaten wie IP-Adresse, Zeitstempel und eine Gesprächskennung (Thread-ID). Auch ohne Namensangabe können diese Metadaten personenbezogen sein. Bitte geben Sie keine Gesundheitsdaten oder sonstigen sensiblen Informationen in den Chat ein; sie werden für seinen Zweck nicht benötigt.

Der Chat wird erst nach Ihrer Einwilligung beim Start geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für das Chat-Cookie gilt zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Verarbeitung von Gesundheitsdaten auf Grundlage einer Einwilligung würde zusätzlich eine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO erfordern. Die bloße Eingabe solcher Daten ersetzt diese nicht.

Die Übermittlung an OpenAI in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework nach Art. 45 DSGVO für entsprechend zertifizierte Empfänger. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von synMedico, den allgemeinen Datenschutzhinweisen von OpenAI und den für diese Nutzung maßgeblichen Informationen zur Datenverarbeitung über die OpenAI-API.

Ein Cookie mit der Thread-ID ermöglicht es, das Gespräch bei einem erneuten Besuch fortzuführen. Seine Laufzeit beträgt 30 Tage. Der zugehörige Gesprächsverlauf wird für diese Funktion vorgehalten und gelöscht, sobald er nicht mehr benötigt wird, spätestens beim Ablauf der Thread-ID. Bei OpenAI gespeicherte Gesprächsobjekte erfordern eine gesonderte Löschung; deren endgültige technische Umsetzung kann bei der Assistants-API weitere bis zu 30 Tage nach dem Löschauftrag dauern. Darüber hinaus kann OpenAI zur Missbrauchserkennung Protokolle mit Eingaben, Antworten und Metadaten grundsätzlich bis zu 30 Tage speichern; gesetzliche Pflichten können eine längere Aufbewahrung erfordern. Eine dauerhafte Speicherung von Chatverläufen durch die Praxis ist nicht vorgesehen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einwilligungsverwaltung oder durch Mitteilung an die Praxis widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO und ein entsprechendes Profiling finden nicht statt.

 

Externe Links und Social Media

Unsere Verweise auf Jameda, Instagram, Facebook sowie den Apple App Store und Google Play für die infoskop-App sind reine Links. Es sind keine Social-Media-Plugins eingebunden. Durch die bloße Anzeige dieser Links werden keine Daten an die verlinkten Anbieter übermittelt.

Erst wenn Sie einem Link folgen, wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt. Dabei erhält dieser insbesondere Ihre IP-Adresse und weitere technisch übermittelte Daten. Bei einem bestehenden Benutzerkonto kann er den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Für die Verarbeitung auf den Zielseiten und in den Apps gelten die jeweiligen Datenschutzhinweise der Anbieter.

 

Cookies und Einwilligungsverwaltung

Für technisch notwendige Funktionen verwenden wir folgende Cookies:

  • fe_typo_user: Sitzungs-Cookie von TYPO3 zur Zuordnung einer Sitzung; es wird mit dem Ende der Browsersitzung gelöscht.
  • CookieConsent: Speichert Ihre Auswahl zu einwilligungsbedürftigen Funktionen, damit diese beachtet und nicht bei jedem Seitenaufruf erneut abgefragt wird. Die Speicherung dient der Geltungsdauer Ihrer Auswahl; beim Erneuern der Auswahl wird der Eintrag aktualisiert, beim Löschen des Cookies entfällt die gespeicherte Auswahl.

Das Setzen und Auslesen dieser notwendigen Cookies erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, stützen wir dies auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der Bereitstellung der angeforderten Funktionen und der Beachtung Ihrer Datenschutzauswahl. Soweit die Einwilligung nachgewiesen werden muss, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO.

Das optionale Chat-Cookie mit der Thread-ID wird ausschließlich nach Einwilligung gesetzt und hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Plausible Analytics setzt keine Cookies. Sie können Ihre Auswahl über die Einwilligungsverwaltung ändern und Cookies über Ihren Browser löschen oder sperren. Dadurch können einzelne Funktionen eingeschränkt sein. Das bloße Löschen eines Cookies löscht bereits serverseitig gespeicherte Daten nicht automatisch.

 

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden oder gesetzliche Pflichten dies verlangen. Maßgeblich sind die oben genannten Fristen: 14 Tage für Server-Logfiles, Erledigung der Anfrage und spätestens sechs Monate für gewöhnliche Anfragedaten sowie die beschriebenen Fristen für Chatdaten und Cookies. Gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen werden bis zum Ablauf der jeweiligen Pflicht aufbewahrt; Behandlungsunterlagen grundsätzlich zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung gemäß § 630f Abs. 3 BGB, soweit keine längere gesetzliche Frist gilt.

 

Ihre Datenschutzrechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und Erhalt einer Kopie (Art. 15 DSGVO),
  • Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
  • Datenübertragbarkeit bei automatisierter Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags (Art. 20 DSGVO),
  • Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

 

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO jederzeit aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Dies gilt auch für darauf gestütztes Profiling. Wir beenden die Verarbeitung, sofern wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung einschließlich damit verbundenen Profilings können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Die Verarbeitung für diese Zwecke wird dann beendet. Ihren Widerspruch können Sie insbesondere an info@zaehne-zum-zeigen.de richten.

 

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes.

Für unsere Praxis zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin. Weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten: Berliner Datenschutzaufsicht.

 

Datensicherheit und TLS-Verschlüsselung

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt über eine TLS-verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Diese schützt auch die Übermittlung des Kontaktformulars an den Webserver. Die anschließende E-Mail-Kommunikation ist damit nicht automatisch Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Für besonders vertrauliche Anliegen kontaktieren Sie die Praxis bitte telefonisch, um einen geeigneten Übermittlungsweg abzustimmen.

Stand: Oktober 2026